Halosis.co.id, Jakarta – Pandemi telah merubah banyak hal, tidak terkecuali pola kerja dan komunikasi. Semenjak Covid-19 mewabah di Indonesia, tidak hanya kantor-kantor besar, banyak juga online seller yang mulai menerapkan Work From Home (WFH) untuk para staf online shop.
Bagi para owner online shop, WFH mungkin bukanlah sebuah hal baru. Namun bagaimana untuk para staf online shop? Kenyataannya, bekerja dari jarak jauh memiliki tantangan tersendiri. Banyak yang berpendapat kalau komunikasi dan kebosanan menjadi hal terberat dalam menjalani WFH. Tak jarang juga hal ini menyebabkan anggota tim mengalami demotivasi kerja.
Sebagai pemilik bisnis, tentu kamu tidak ingin ini terjadi. Kamu pastinya ingin stafmu bekerja dengan perasaan bahagia dan penuh semangat. Karena itu, Halosis akan membagikan beberapa tips agar kamu bisa menjaga tim online shop-mu tetap kuat di masa pandemi ini.
1. Tunjuk 1 PIC dari Setiap Divisi
Kamu tidak bisa menjaga seluruh anggota tim online shop seorang diri. Untuk memudahkanmu memantau keadaan seluruh anggota, tunjuk setidaknya 1 orang PIC di setiap divisi. Para PIC bertanggung jawab untuk menyampaikan kondisi terkini anggota tim.
Dengan demikian, akan lebih mudah untukmu menerima informasi apabila ada anggota yang sedang sakit atau sedang membutuhkan bantuan. Semua PIC juga bisa kamu kumpulkan dalam 1 grup chat, agar bisa lebih mudah untuk menerima dan menyampaikan informasi.
2. Pantau Berita Terkini Seputar Covid-19
Kamu tidak boleh ketinggalan berita seputar Covid-19 dan kebijakan pemerintah yang diberlakukan saat ini. Rajinlah membaca berita dan mencari informasi dari media terpercaya, agar kamu bisa selalu update tentang apa yang sedang terjadi di Indonesia dan dunia.
Jangan sampai karena ketidaktahuan, operasional online shop berjalan tidak sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan pemerintah. Apabila melakukan pelanggaran, kamu akan diberikan sanksi yang akan merugikanmu, tim, dan online shop-mu.
3. Terapkan Protokol Kesehatan
Untuk menjaga kesehatan anggota tim dan pelanggan, pastikan kamu menerapkan protokol kesehatan (prokes) yang ketat. Lakukan sterilisasi sebelum mengirim produk dan desinfeksi gudang secara rutin.
Selain itu, jangan lupa untuk menyediakan hand sanitizer, masker, sarung tangan atau APD lain untuk staf yang terpaksa masuk ‘kantor’. Pastikan juga jumlah staf yang masuk tidak lebih dari 25% dan tetap menerapkan social distancing selama berada di kantor, gudang, atau bahkan rumahmu.
4. Komunikasi Secara Rutin
Untuk menjaga kekompakan seluruh tim, adakan pertemuan/meeting besar secara rutin. Penting sekali untuk mengedukasi dan memastikan seluruh anggota tim mendapatkan informasi yang sama tentang bisnismu saat ini.
Namun jangan jadikan meeting besar sebagai rutinitas yang membosankan. Meeting tidak selalu harus membahas pekerjaan. Sesekali, kamu bisa mengadakan aktivitas lain seperti ngobrol santai atau menyisipkan ice breaking.
5. Fasilitasi Tim
Kamu harus aware bahwa rumah tidak sama dengan kantor. Tidak semua orang memiliki peralatan yang memadai untuk bekerja dari rumah. Untuk memastikan tim tetap produktif, kamu harus memberikan fasilitas penunjang.
Jika ada peralatan kantor yang bisa dibawa pulang untuk membantu anggota tim, biarkan mereka membawa pulang fasilitas tersebut. Kamu juga bisa mengeluarkan anggaran untuk biaya internet, agar tim bisa bekerja dengan koneksi internet yang stabil selama WFH.
6. Ikut Menjaga Kesehatan Tim
Di masa seperti ini, kamu tidak boleh hanya memikirkan kesehatanmu sendiri. Kamu bisa ikut menjaga kesehatan tim dengan melakukan berbagai hal. Misalnya dengan mengirimkan vitamin, masker, hand sanitizer atau spray desinfektan untuk penggunaan pribadi.
Jika belum punya budget untuk itu, setidaknya kamu bisa membagikan informasi seputar Covid-19, mendorong tim untuk segera divaksin, dan mengingatkan tim untuk selalu menjalankan prokes.
Apabila ada anggota tim yang terkonfirmasi positif, bantulah sebisamu. Tidak selalu dengan uang, kamu bisa membantu mencari tempat isolasi, tabung oksigen, atau menyediakan keperluan lain yang dibutuhkan.
Itulah 6 hal yang bisa kamu lakukan untuk menjaga tim online shop-mu tetap kuat di masa pandemi seperti ini. Baca artikel lain di blog Halosis dan follow Instagram Halosis untuk dapatkan tips-tips lain seputar bisnis.
